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Ouvidoria

Um canal responsável para assuntos que precisam ser ouvidos.

Registre manifestações de ética, conduta, segurança, privacidade ou relacionamento. O conteúdo será tratado por pessoas autorizadas.

Escuta responsável

Temos o melhor atendimento para você.

Na nossa ouvidoria, sua voz é levada a sério. Estamos preparados para ouvir sugestões, esclarecer dúvidas e tratar cada situação com transparência, agilidade e respeito.

Você pode optar pelo relato anônimo. Compartilhe somente informações verdadeiras e necessárias para a compreensão do caso.

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Privacidade, respeito e tratamento responsável.

Cada manifestação é tratada com seriedade, ética e atenção aos detalhes para fortalecer a confiança e promover melhorias contínuas.

Reclamação

Relate problemas, insatisfações ou dificuldades em atendimentos, serviços ou processos.

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Denúncia

Comunique possíveis irregularidades, condutas inadequadas ou situações que precisem de apuração.

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Elogio

Reconheça atendimentos, serviços ou experiências positivas que fizeram a diferença.

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Sugestão

Compartilhe ideias e melhorias que possam contribuir para nossos serviços e atendimento.

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Solicitação

Faça pedidos de informações, suporte ou providências relacionadas às áreas responsáveis.

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Acesso à informação

Solicite informações institucionais ou esclarecimentos de forma organizada e transparente.

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Novo relato

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Inclua datas, locais e contexto quando souber. Não envie senhas, dados bancários, documentos pessoais de terceiros ou arquivos executáveis.

  • Acesso restrito a pessoas autorizadas
  • Análise séria, imparcial e registrada
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